Un anumit nume de utilizator poate avea o singură sesiune de tranzacționare activă la un moment dat. Dacă aveți o sesiune de tranzacționare care rulează (de exemplu, TWS sau MEXEM Mobile) și începeți o altă sesiune (de exemplu, Portalul clientului), veți fi avertizat la conectarea la Portalul clientului cu mesajul "Sunteți conectat în prezent fără permisiuni de tranzacționare/date de piață. Sunteți conectat la sistemul de brokeraj pe o altă platformă. Puteți tranzacționa și vizualiza datele de piață în timp real doar pe o singură platformă la un moment dat. Vă puteți gestiona în continuare contul, dar nu puteți tranzacționa. O altă sesiune cu același nume de utilizator a deconectat sesiunea." Puteți face clic pe butonul "Conectați-vă cu date de tranzacționare / piață" pentru a permite accesul de tranzacționare pe portalul clientului și deconectați cealaltă sesiune de tranzacționare.