Pentru a vă proteja bunurile și datele în cazul în care uitați să vă deconectați sau vă lăsați dispozitivul nesupravegheat, sesiunea Portalului pentru clienți se va încheia după 60 de minute de inactivitate. Aceasta este o setare de sistem și nu poate fi ajustată de către utilizator. Dacă sunteți deconectat înainte de expirarea celor 60 de minute de expirare a sesiunii, vă rugăm să încercați unul dintre următorii pași de depanare: Ștergeți modulele cookie și memoria cache pentru browserul pe care îl utilizați. Testați diferite browsere de internet. de exemplu, Firefox, Chrome, IE sau Safari. Confirmați dacă observați același comportament de deconectare atunci când vă conectați prin intermediul smartphone-ului dumneavoastră. Reporniți modemul de internet și reporniți calculatorul. În cazul în care aveți nevoie de asistență, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți MEXEM.