De ce nu mai primesc date despre piața live?

Dacă sunteți abonat la datele de piață, dar în prezent primiți doar date întârziate, este posibil ca acest lucru să se datoreze faptului că sunteți deja conectat pe un alt dispozitiv, fie cu contul dvs. live, fie cu contul pe hârtie. Asigurați-vă că v-ați deconectat de pe celălalt dispozitiv de la contul live sau de pe hârtie și datele dvs. ar trebui să fie restabilite.Dacă soldul contului dvs. a scăzut recent sub pragul de menținere a datelor de piață în timp real. Când valoarea contului dvs. scade sub următoarele praguri, datele dvs. de piață în timp real vor fi oprite: Conturi individuale (cu excepția celor enumerate mai jos): 500 USD (sau echivalentul în afara SUA) Consilier financiar: 500 USD (sau echivalentul în altă monedă decât SUA) Consilier pentru prieteni și familie: 200 USD (sau echivalentul în afara SUA) Rezidenții indieni care tranzacționează cu un cont IB India: 100 USD (sau echivalentul în altă monedă decât SUA) Clienții ale căror date au încetat din cauza insuficienței capitalului propriu vor trebui să îndeplinească cerința de calificare înainte de a se reînscrie.În cazul în care soldul contului dvs. este peste pragul necesar pentru menținerea datelor de piață în timp real, dar, în urma perceperii taxelor pentru datele de piață, capitalul propriu este insuficient pentru a plăti toate abonamentele, sistemul va înceta abonamentele pe care nu le puteți plăti.Dacă aveți un chestionar de date de piață învechit și nu ați actualizat formularul, MEXEM vă poate rezilia datele de piață până la completarea unui nou chestionar. în cazul în care nu vă conectați la Trader Workstation (TWS) timp de 60 de zile, veți fi notificat că abonamentele dvs. active de date de piață și de cercetare vor expira la sfârșitul lunii în curs. Puteți evita rezilierea abonamentului conectându-vă la TWS sau alegând să continuați abonamentele pe paginile Date de piață și Cercetare din Portalul Clienți/Gestiunea contului.Dacă niciuna dintre situațiile de mai sus nu reprezintă o problemă, vă rugăm să încercați să reîmprospătați conexiunea la datele de piață utilizând tastele Ctrl + Alt + F de pe tastatură. În caz contrar, contactați MEXEM prin telefon pentru o depanare suplimentară.