Seeking a Proactive and Talented Customer Relations Agent (French-speaking) to join our team.

‍

MEXEM, a leading global financial services company, is currently seeking a proactive and talented Customer Relations Agent (French-speaking) to join our team. In this full-time position at our office, you will be responsible for maintaining customer relationships and providing excellent service to our French-speaking clients.

‍

‍

‍

Menținerea relațiilor cu clienții prin furnizarea de informații, răspunsuri la întrebări și rezolvarea problemelor prin telefon, e-mail și chat.

Oferiți servicii excelente clienților și asigurați o experiență pozitivă pentru aceștia.

Procesarea cererilor clienților, cum ar fi deschiderea de noi conturi, actualizarea informațiilor personale și gestionarea tranzacțiilor.

Identificarea și urmărirea oportunităților de vânzări și de vânzări încrucișate în cadrul bazei de clienți existente.

Colaborați cu departamentele interne, cum ar fi conformitatea și operațiunile, pentru a răspunde la întrebările clienților și a rezolva problemele.

Înregistrează interacțiunile cu clienții și păstrează informațiile relevante în sistemul pentru clienți.

Comunicarea proactivă cu clienții cu privire la noile produse, servicii și promoții.

‍

‍

Excellent communication skills in French, both written and verbal.

Mentalitate orientată către client și abilități solide de rezolvare a problemelor.

Experiența într-un serviciu de relații cu clienții sau de relații cu clienții este un avantaj.

Familiarizarea cu sectorul financiar și cunoașterea produselor de investiții constituie un bonus.

Bune abilități de organizare și capacitatea de a face mai multe lucruri în același timp.

jucător de echipă cu capacitatea de a lucra independent.

‍

‍

Salariu competitiv și pachet de beneficii.

Oportunități de creștere și dezvoltare profesională în cadrul unei companii dinamice și globale.

Un mediu de lucru favorabil și colaborativ care apreciază diversitatea și incluziunea.

Acces la instrumente și resurse avansate pentru a excela în rolul dumneavoastră.

‍

If you are a results-driven and passionate customer service professional with a deep understanding of the financial market, we encourage you to apply today.

‍

Please submit your CV, along with a cover letter detailing your relevant experience and why you are the ideal candidate for this position.

‍

MEXEM is an equal opportunity employer and welcomes applications from all qualified candidates.

‍