Agent de relații cu clienții (vorbitor de olandeză)
Tipul de angajare
Rol
MEXEM, una dintre cele mai importante companii de servicii financiare la nivel mondial, caută în prezent un agent de relații cu clienții proactiv și talentat (vorbitor de olandeză) pentru a se alătura echipei noastre. În acest post cu normă întreagă la biroul nostru, veți fi responsabil de menținerea relațiilor cu clienții și de furnizarea de servicii excelente pentru clienții noștri vorbitori de limba olandeză.
Responsabilități
Menținerea relațiilor cu clienții prin furnizarea de informații, răspunsuri la întrebări și rezolvarea problemelor prin telefon, e-mail și chat.
Oferiți servicii excelente clienților și asigurați o experiență pozitivă pentru aceștia.
Procesarea cererilor clienților, cum ar fi deschiderea de noi conturi, actualizarea informațiilor personale și gestionarea tranzacțiilor.
Identificarea și urmărirea oportunităților de vânzări și de vânzări încrucișate în cadrul bazei de clienți existente.
Colaborați cu departamentele interne, cum ar fi conformitatea și operațiunile, pentru a răspunde la întrebările clienților și a rezolva problemele.
Înregistrează interacțiunile cu clienții și păstrează informațiile relevante în sistemul pentru clienți.
Comunicarea proactivă cu clienții cu privire la noile produse, servicii și promoții.
Cerințe principale
Abilități excelente de comunicare în limba olandeză, atât în scris, cât și verbal.
Mentalitate orientată către client și abilități solide de rezolvare a problemelor.
Bune abilități de organizare și capacitatea de a face mai multe lucruri în același timp.
jucător de echipă cu capacitatea de a lucra independent.
Experiența într-un serviciu de relații cu clienții sau de relații cu clienții este un avantaj.
Familiarizarea cu sectorul financiar și cunoașterea produselor de investiții constituie un bonus.
Beneficii
Salariu competitiv și pachet de beneficii.
Oportunități de creștere și dezvoltare profesională în cadrul unei companii dinamice și globale.
Un mediu de lucru favorabil și colaborativ care apreciază diversitatea și incluziunea.
Acces la instrumente și resurse avansate pentru a excela în rolul dumneavoastră.
APLICĂ ACUM
Ești gata să începi joia ta MEXEM? Completați formularul de mai jos.
Sunteți gata să începeți?
Lasă MEXEM să aibă grijă de puterea ta financiară, astfel încât să te poți bucura de lucrurile mărunte din viață.