SUPORT
centru

Clienții care participă la Sistemul de acces securizat se bucură de posibilități de retragere îmbunătățite, în timp ce clienții care nu participă sunt supuși unor restricții de retragere zilnică și săptămânală. Suma pe care un client participant o poate retrage sau transfera într-o anumită perioadă de una sau cinci zile crește proporțional cu valoarea de protecție a dispozitivului:Niciuna: Retragere maximă pe zi 50.000 USD; Retragere maximă în 5 zile lucrătoare 100.000 USDSMS: Retragere maximă pe zi 200.000 USD; retragere maximă în 5 zile lucrătoare 600.000 USD Autentificare mobilăMEXEM: Retragere maximă pe zi 200.000 USD; retragere maximă în 5 zile lucrătoare 600.000 USDSecurity Code Card(1): Retragere maximă pe zi 200.000 USD; retragere maximă în 5 zile lucrătoare 600.000 USDAlpine Device(1): Retragere maximă pe zi 500.000 USD; retragere maximă în 5 zile lucrătoare 1.500.000 USDCard de securitate digital(1): Retragere maximă pe zi 1.000.000 USD; retragere maximă în 5 zile lucrătoare 1.500.000 USDDigital Security Card+: Retragere maximă pe zi nelimitată; retragere maximă în 5 zile lucrătoare nelimitatăPlatinum/Gold(1): Retragere maximă pe zi nelimitată; retragere maximă în 5 zile lucrătoare nelimitată(1) Reprezintă un dispozitiv vechi care nu mai este emis și care este în curs de înlocuire cu o versiune a Digital Security Card. Pentru detalii, consultați Baza de cunoștințe MEXEM.Consultați și: Cum pot procesa o retragere excepțională? și De ce nu pot retrage fonduri?

MEXEM nu permite depunerea de fonduri cu ajutorul unui card de credit sau de debit. Fondurile pot fi transferate dintr-un cont bancar sau de broker cu același nume. Pentru a obține detalii de rutare, vă rugăm să completați o notificare de depunere prin Portalul clienților/Gestiunea contului, selectând Transfer și plată, urmat de Transfer fonduri .Mai multe informații despre introducerea unei notificări de depunere pot fi găsite în Ghidul utilizatorului.

Deși este posibil să depuneți fonduri de la acest transmițător de bani, transferul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:Fondurile trebuie să provină dintr-un cont cu același titlu ca și contul MEXEM;Detaliile de plată ale depozitului trebuie să includă ID-ul și titlul contului dvs..Pe baza experienței anterioare, Transferwise nu include, în general, informațiile necesare în detaliile plății și, în acest caz, fondurile vor fi returnate ca neidentificate.

Depozitele de la terți au fost considerate în mod istoric de către industria serviciilor financiare și autoritățile de reglementare ca fiind foarte susceptibile la acte de fraudă și spălare de bani și, prin urmare, sunt puternic descurajate și, în cele mai multe cazuri, respinse de către MEXEM.În cazul depozitelor efectuate prin cec, MEXEM nu va accepta niciun cec care necesită o aprobare pentru MEXEM și va accepta doar depozite prin cec care au MEXEM ca beneficiar direct al plății, în cazul în care partea care scrie cecul fie:Are același nume de familie ca și titularul contului individual (de ex.În cazul transferurilor electronice (Wire, ACH sau EFT), titularii de cont trebuie să țină cont de faptul că MEXEM își rezervă dreptul de a respinge orice depunere efectuată de o terță parte. Depozitele mari sau cele care sunt frecvente sunt cele mai susceptibile de a face obiectul unei anchete de conformitate și/sau de a fi respinse.În conformitate cu obligațiile sale de reglementare, MEXEM poate efectua verificări suplimentare privind depozitele clienților, în special depozitele de la orice persoană alta decât titularul de cont.

MEXEM acceptă o varietate de metode de transfer electronic, care variază în funcție de tipul de monedă și de sistemele de plată locale. PayPal, Skrill, WorldPay, Instarem, Western Union, MoneyGram, Citibank Global Transfers și sistemele de plată online Peer to Peer (de exemplu, Venmo, Google Wallet, Zelle, Neteller, QuickPay & Square Cash) nu sunt acceptate.Vă rugăm să rețineți că depozitele de numerar trebuie să fie inițiate dintr-un cont bancar sau de broker pe numele clientului.Mai multe informații despre metodele de finanțare disponibile pot fi găsite pe site-ul nostru.

Clienții pot configura depunerea directă de pe statul de plată, de la asigurările sociale, de la pensii și alte plăți recurente de la o terță parte. Depunerea directă este limitată la rezidenții din SUA, cu excepția conturilor IRA, a trusturilor și a organizațiilor, și este limitată la USD.Pentru a efectua o depunere directă:Contactați-vă angajatorul, agenția federală sau orice instituție care vă trimite plățile recurente și informați-o că doriți să vă înscrieți la depunerea directă sau să faceți modificări la aranjamentul actual de depunere directă. Anumiți angajatori sau instituții de plată vă pot permite să vă împărțiți depunerea directă între mai multe conturi. Întrebați direct angajatul sau instituția plătitoare.Pentru ca beneficiile dumneavoastră de securitate socială să fie depuse direct în contul dumneavoastră de brokeraj, vizitați site-ul web al Securității Sociale pentru a configura depunerea directă online la www.ssa.gov/deposit/howtosign.htm sau sunați la Securitatea Socială la 1-800-772-1213.IRS permite depunerea directă, permițându-vă să vă împărțiți rambursarea în până la trei conturi.Pentru ca rambursarea impozitului să fie depusă într-un singur cont, completați cele două rânduri din secțiunea de rambursare a formularului 1040 sau 1040A al IRS.Pentru ca rambursarea impozitului să fie depusă în mai multe conturi, va trebui să completați formularul 8888 al IRS "Allocation of Refund Form 8888". Nu uitați să indicați pe formularul 1040 sau 1040A al IRS că ați atașat formularul 8888.Informații detaliate despre depunerea directă sunt disponibile prin intermediul Portalului pentru clienți/Gestiunea conturilor: Conectați-vă la Portalul pentru clienți/Gestiunea conturilor și navigați la meniul Transfer și plată, Depunere directă.Furnizați următoarele informații angajatorului sau instituției plătitoare (rețineți că plătitorul dvs. poate avea un formular pe care trebuie să-l trimiteți pentru a vă înscrie la depunerea directă):Numele titularului de contInstituția financiarăNumărul de rutare ABA al MEXEMNumărul contului, așa cum este listat pe pagina "Formularul de depunere directă MEXEM "Tipul de cont**Rețineți: **Pot dura până la câteva cicluri de plată pentru ca depunerea dvs. directă să devină efectivă.

MEXEM oferă numai certificate de depozit (CD) americane intermediate, care sunt listate pentru tranzacționare pe o piață secundară. Spre deosebire de CD-urile achiziționate direct de la o bancă, CD-urile intermediate nu pot fi răscumpărate înainte de scadență, dar pot fi vândute înainte de scadență, presupunând că există o piață secundară.CD-urile sunt considerate un subset de produse cu venit fix și necesită permisiuni de tranzacționare Statele Unite / Obligațiuni pentru a fi tranzacționate. Clienții care au permisiunea de a tranzacționa obligațiuni americane primesc o declarație legală care prezintă riscurile tranzacționării CD-urilor. Dezvăluirea este furnizată înainte de prima comandă și ar putea fi trimisă periodic după aceea.Pentru informații privind căutarea CD-urilor disponibile, consultați: Unde pot găsi o listă de CD-uri americane disponibile pentru tranzacționare?

Da, este posibil să transferați fonduri sau poziții intern dintr-un cont individual într-un cont comun. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că acest tip de transfer se poate face numai în mod excepțional și este un proces complet manual. Pentru a solicita un transfer intern de la o persoană la un cont comun, conectați-vă la Portalul clientului/Gestionarea contului și trimiteți solicitarea în Centrul de mesaje prin webticket. Vă rugăm să rețineți că poate dura câteva săptămâni pentru a finaliza.

În general, este posibilă retragerea de fonduri în orice cont bancar sau de brokeraj pe același nume cu titularul contului MEXEM. Clienții pot crea noi instrucțiuni bancare prin intermediul Client Gateway/Gestiunea contului: Conectați-vă la Client Gateway/Gestiunea contului: Faceți clic pe Transfer și plată, urmat de Transfer fonduri. Selectați Retragerea fondurilor, apoi moneda aplicabilă. Faceți clic pe CONNECT YOUR BANK (Conectează-ți banca) în dreptul metodei corespunzătoare. Completați toate informațiile solicitate Dacă vi se solicită, confirmați-vă identitatea și introduceți numărul de confirmare care v-a fost trimis prin e-mail. Faceți clic pe **CONTINUE **pentru a trimite cererea de retragere. Vă rugăm să rețineți că nu este necesar ca conturile bancare să fie situate în aceeași țară. Mai multe informații despre introducerea retragerilor pot fi găsite în Ghidul utilizatorului.

Pentru o cerere de retragere excepțională, de exemplu o cerere de retragere a unei sume care depășește plafonul maxim al dispozitivului de securitate, trebuie să acordați mai mult timp pentru procesare și ar putea fi necesară o verificare a securității și/sau mai multe documente. Vă rugăm să contactați Serviciul Clienți prin telefon pentru a procesa verificarea de securitate.Informații suplimentare privind limitele de retragere pot fi găsite pe pagina de protecție a autentificării de pe site-ul nostru.

Pentru a tranzacționa prin intermediul MEXEM Mobile pentru iOS, mai întâi descărcați și instalați aplicația din iTunes App Store. Odată instalată, atingeți pictograma de pe telefon și vi se va afișa ecranul de conectare. Conectați-vă cu ID-ul de utilizator și parola și veți ajunge la aplicația de tranzacționare MEXEM Mobile.Puteți crea și trimite ordine de pe MEXEM Mobile folosind numeroase instrumente, cum ar fi Biletul de ordine:Din ecranul Detalii instrument, atingeți Cumpărați sau Vânzăriți pentru a deschide Biletul de ordineModificați parametrii editabili ai ordinului (Cantitate, Timp în vigoare, Tip de ordin, Preț, etc)Opțional, atingeți pictograma de lângă Slide to Submit pentru a previzualiza ordinul înainte de a-l trimiteUtilizați cursorul pentru a trimite ordinul. Dacă vă aflați în modul simplificat, atingeți Trimiteți vânzarea sau Trimiteți cumpărarea.Informații suplimentare despre cum să creați și să trimiteți comenzi în MEXEM Mobile pentru iOS pot fi găsite în Ghidurile noastre pentru utilizatori

Utilizați butonul de mai sus pentru a vă conecta la Portalul clienților și a trimite o cerere de retragere a fondurilor.Conectați-vă la Portalul clienților/Gestiunea contului. Selectați Transfer & amp; Pay urmat de Transfer Funds **și **Withdraw Funds. Selectați Moneda, Metoda și Suma de retragere pentru a finaliza cererea dvs. Pentru a transfera fonduri direct către un alt broker, selectați Instituție financiară atunci când sistemul vă întreabă "Unde vor fi depuse fondurile?" și introduceți detaliile contului de brokeraj de destinație. Dacă nu este disponibil, vă rugăm să trimiteți un bilet folosind Centrul de mesaje cu instrucțiunile de transfer bancar, unde veți fi asistat în continuare de un reprezentant. Vă rugăm să rețineți: Detaliile băncii dvs. corespondente vor fi necesare dacă retrageți o monedă străină. Vă recomandăm să validați aceste detalii cu banca dvs. înainte de a continua. Întrebări frecvente conexe De ce mi s-a perceput un comision pentru o retragere de numerar? Pot transfera fonduri din contul meu comun MEXEM în contul meu bancar individual? Cum pot elimina o restricție valutară din contul meu? Ghidul utilizatorului privind depunerea retragerilor

Conectați-vă la Portalul Clienți/Gestiunea contuluiSelectați opțiunea Transfer și plată, urmată de Transfer fonduri și Depunere fonduri Selectați opțiunea Monedă a acestui depozit din meniul derulant. Selectați butonul "Cum să" pentru procedura pe care o veți utiliza pentru a transfera fonduri. Urmați restul instrucțiunilor furnizate pentru a începe transferul cu banca dvs. Informații suplimentare După finalizarea notificării de depunere, este posibil să vi se ceară să contactați unitatea care transferă fondurile pentru a începe tranzacția. Vi se poate cere să furnizați numele și numărul de cont al instituției de la care transferați fondurile și suma pe care IBKR ar trebui să se aștepte să o primească. ResurseCum transfer poziții către IBKR?Care sunt metodele disponibile pentru transferul de fonduri în contul meu? Ce este un depozit al unei terțe părți?

Transferurile de poziții ACATS în afara MEXEM trebuie inițiate de către firma destinatară. Vă rugăm să contactați brokerul destinatar și să inițiați un transfer ACATS prin intermediul acestuia.Vă rugăm să rețineți că, deși MEXEM nu percepe taxe pentru transferurile ACATS de intrare sau de ieșire, clienții trebuie să se consulte cu firma de expediere sau de primire pentru a stabili dacă vor exista taxe aplicabile pentru transferuri.

De exemplu, un depozit de 750.000 de dolari într-un cont MEXEM înregistrat individual, în care nu există cerințe de marjă și nici poziții scurte pe acțiuni, va fi protejat după cum urmează: primii 250.000 de dolari vor fi păstrați la MEXEM (sub rezerva garanțiilor impuse de SEC și a protecției SIPC), iar restul de 500.000 de dolari vor fi repartizați în trei bănci din cadrul programului. 246.500 de dolari vor fi transferați în fiecare dintre primele două bănci de program, iar restul de 7.000 de dolari vor fi transferați într-o a treia bancă de program. Transferul a doar 246 500 de dolari, în loc de limita de acoperire FDIC de 250 000 de dolari, contribuie la asigurarea faptului că orice dobândă acumulată (neplătită) este, de asemenea, protejată de FDIC. În acest exemplu, un depozit ulterior de încă 50.000 de dolari va fi transferat automat la a treia bancă de program. Clienții pot transfera în total 2 500 000 USD (5 000 000 USD în cazul conturilor comune) în program. Combinată cu acoperirea SIPC existentă pentru primii 250.000 de dolari, asigurarea totală disponibilă va acoperi până la 2.750.000 de dolari (5.250.000 de dolari pentru conturi comune). Soldurile în numerar de peste 2.750.000 $ (5.250.000 $ pentru conturile comune) rămân supuse protecției în conformitate cu regula 15c3-3 a SEC privind protecția clienților, susținută de capitalul propriu al firmei (a se vedea ultimul nostru comunicat de presă privind câștigurile).Dacă trebuie să retrageți fonduri, acestea vor fi retrase de la ultima bancă cu fonduri.Pentru a afla mai multe despre acest program, vă rugăm să vizitați pagina Programului de transfer al depozitelor bancare asigurate de pe site-ul nostru.

O cerere de transfer intern de fonduri transmisă în timpul orelor de tranzacționare obișnuite va fi transferată instantaneu. Solicitările depuse în afara orelor obișnuite de tranzacționare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.Vă rugăm să rețineți că fondurile care fac obiectul unei rețineri (de exemplu, un depozit bancar are o perioadă de reținere de trei zile) nu pot fi transferate intern.Informații suplimentare privind transferul intern de fonduri pot fi găsite în Ghidul utilizatorului.

Presupunând că clientul a îndeplinit cerințele esențiale, care iau în considerare vârsta, calificările financiare și obiectivele de investiții, contului său i se vor atribui permisiuni de marjă la momentul depunerii cererii sau, în cazul în care gestionează un cont de numerar și solicită o îmbunătățire a marjei, ulterior.Conturile cărora li s-au atribuit permisiuni de marjă vor beneficia de marjă pe pozițiile eligibile atât timp cât capitalul contului rămâne peste 2.000 USD.Conturile care au permisiuni de marjă și capitaluri proprii de peste 2.000 USD sunt eligibile pentru tratamentul în marjă, iar factorii determinanți pentru determinarea marjei de care dispune clientul pentru un nou ordin depind de capitalul propriu al contului cu valoarea împrumutului și de cerința de marjă pentru pozițiile încorporate în noul ordin.

Depozitele de la terți sunt definite ca fiind acele depozite care provin dintr-un cont sau sunt trase dintr-un cont deschis la o instituție financiară care este deschis pe un alt nume decât cel al titularului (titularilor) de cont destinatar. Depozitele de la terți includ, de asemenea, depozitele prin cecuri emise pe numele titularului de cont și îndosariate pe numele MEXEM; cu toate acestea, MEXEM nu mai acceptă niciun cec care nu este emis pe numele MEXEM. Cecurile plătibile către MEXEM în beneficiul unui titular de cont, de exemplu un depozit de rulaj IRA, nu sunt considerate depozite de la terți. Titularii de cont care nu sunt siguri dacă un anumit cec se califică pentru acceptare trebuie să contacteze MEXEM pentru clarificări înainte de a remite cecul. Faceți clic aici pentru mai multe informații privind gestionarea depozitelor de la terți.

Un transfer ACH (Automated Clearing House) este o mișcare electronică de fonduri prin intermediul rețelei ACH.La MEXEM oferim transferuri US Automated Clearing House (ACH) inițiate la MEXEM. Aceasta este o solicitare ca MEXEM să transfere fonduri prin rețeaua ACH. Inițierea unui transfer ACH vă permite să depuneți automat fonduri de la o bancă din SUA la MEXEM. Vi se va cere să introduceți numărul ABA al băncii dvs. și numărul contului bancar. Dacă nu cunoașteți numărul ABA al băncii dvs., puteți introduce numele băncii și orașul și căutați numărul ABA corect. Vi se va cere să verificați fiecare instrucțiune nouă.În acest moment nu susținem transferurile ACH inițiate la banca dvs. Pentru informații suplimentare, consultați pagina Referințe de finanțare de pe site-ul nostru.

O ACH, deși este electronică, este similară unui cec, în sensul că fondurile nu sunt garantate. Prin urmare, acestea sunt supuse unei perioade de reținere de 4 zile lucrătoare de la sosire. Perioada de reținere a creditului de depozit ACH este eliberată la momentul deschiderii pieței obișnuite din SUA, în a patra zi lucrătoare. MEXEM, în calitate de inițiator al cererii de transfer, impune această reținere deoarece este obligată să returneze fondurile băncii dumneavoastră, fără drept de recurs, în cazul în care banca dumneavoastră decide ulterior că cererea de transfer nu este autorizată sau este eronată. În timp ce banca dumneavoastră are, în general, dreptul de a verifica și de a solicita returnarea fondurilor cu mult peste perioada de reținere a MEXEM, experiența trecută a dovedit că o reținere de 4 zile lucrătoare este suficientă în majoritatea cazurilor. Rețineți că depozitele ACH sunt eligibile pentru dobânda de credit de la data la care ajunge depozitul și până la sfârșitul perioadei de reținere. Clienții care au nevoie de utilizarea instantanee a fondurilor depuse sunt încurajați să folosească transferuri bancare sau de broker, care sunt irevocabile și, prin urmare, sunt creditate în contul dvs. și disponibile pentru tranzacționare imediat după sosire. MEXEM nu percepe taxe pentru transferurile primite pentru nicio monedă, cu excepția peso-ului mexican. Informații privind limitările, creditul și perioada de reținere a retragerilor pentru depozitele ACH pot fi găsite pe site-ul nostru.

Pentru a vă conecta la Portalul clienților, verificați starea depozitului dumneavoastră.
De asemenea, puteți verifica Centrul de mesaje pentru un mesaj de verificare care este generat atunci când un depozit este procesat.
‍
Data la care fondurile vor fi creditate în contul dvs. va depinde de metoda de transfer de fonduri: Wire De la o clipă la patru zile lucrătoare, în funcție de banca dvs. Băncile din afara SUA se află de obicei la capătul mai lung al intervalului. Creditul în cont este instantaneu la sosire.
‍
MEXEM oferă o perioadă de reținere de o zi pentru plățile rapide în GBP.
Transfer ACH:
ACH caută mai mult de 25.000 de dolari va fi primit de la banca dvs. în următoarea zi lucrătoare și creditat în contul dvs. după patru zile lucrătoare în circumstanțe obișnuite. Cererile ACH de 25.000 de dolari sau mai puțin primite până la ora 11:00 am ET vor fi creditate în contul dumneavoastră în aceeași zi și vor fi disponibile pentru tranzacționare după patru zile lucrătoare în condiții normale.

Cererile ACH de 25.000 de dolari sau mai puțin primite până la ora 11:00 am ET vor fi primite de la banca dumneavoastră în următoarea zi lucrătoare și creditate în contul dumneavoastră după patru zile lucrătoare în condiții normale.

Cec (Toate cecurile, inclusiv cecurile pentru planuri de pensii) Cecuri în dolari SUA Sunt acceptate numai cecurile bancare, de plată a facturilor și personale în dolari SUA. Faceți clic aici pentru o listă a tipurilor de cecuri acceptabile/neacceptabile. Fondurile sunt creditate în contul dvs. după o reținere a creditului de 6 zile lucrătoare, cu excepția cecurilor bancare, care sunt creditate instantaneu. Cecuri în HKD Sunt aprobate doar cecurile personale. Fondurile sunt creditate în termen de o zi lucrătoare după ce primim confirmarea oficială de la banca noastră că fondurile au fost compensate.

Plata facturilor online Transferurile electronice de fonduri sunt creditate instantaneu în contul dumneavoastră. Cecurile din SUA vor fi creditate în contul dvs. după șase zile lucrătoare. BPAY De la instantaneu până la patru zile lucrătoare, în funcție de banca dumneavoastră. Un cont de credit este instantaneu la sosire. Plata facturilor canadiene Plățile de facturi trimise prin sistemul de plată online al băncii dumneavoastră înainte de ora 18:00 EST sunt primite în mod normal de IBKR în termen de trei zile lucrătoare și sunt creditate instantaneu la primire.

Transferul electronic de fonduri canadiene (EFT)Cererile EFT primite până la ora 09:30 ET vor fi creditate în contul dvs. după patru zile lucrătoare, în condiții obișnuite. Transferul direct, transfer de la administrator la administrator, transfer tardiv, contribuție SEP angajat/angajator, recaracterizare, conversie Roth IRA (numai conturi IRA) depinde de administratorii terți.

Pentru a decide dacă utilizați un număr de rutare ABA corect sau valid, vă rugăm să contactați instituția financiară pentru a confirma aceste informații.Un număr de rutare ABA este un cod unic de rutare sau de tranzit utilizat pentru a identifica băncile din Statele Unite. Un cod ABA (American Bankers Association) este, de obicei, primele nouă cifre din rândul de jos al numerelor de pe orice cec din SUA.

S-ar putea să aveți deschise solduri în altă monedă decât cea de bază, care limitează suma pe care o puteți retrage într-o anumită monedă. Puteți consulta următorul link pentru instrucțiuni privind modul în care puteți converti aceste solduri înapoi în moneda de bază sau în alte monede: Cum pot converti valuta la MEXEM?Dacă contul dvs. este un cont de numerar și ați efectuat recent o tranzacție de închidere sau o conversie valutară, trebuie să așteptați decontarea înainte de a putea retrage fonduri. Acest lucru durează în general două (2) zile lucrătoare pentru acțiuni și pentru valute (T+2).Dacă ați depus recent fonduri în contul dvs., vă rugăm să fiți conștient de restricțiile de retragere care se pot aplica la depozitul dvs. recent.Dacă ați deschis contul -F UK Regulated utilizat pentru a tranzacționa opțiuni pe indici din afara SUA și metale la vedere, este posibil să aveți solduri în numerar în acest cont care trebuie să fie transferate mai întâi intern în contul principal. Puteți vedea soldurile de numerar din contul -F în TWS Account Window, secțiunea Market Value Real FX Balances, coloana "FX Cash"; puteți vedea aceste solduri de numerar și în extrasele dvs. de activitate în secțiunea Cash Report, în coloana "UK Regulated". Puteți lansa un transfer intern conectându-vă la Portalul clienților și selectând meniul Transfer & Pay (Transfer și plată), urmat de Transfer Funds (Transfer de fonduri). Faceți clic pe numărul de cont din partea superioară a paginii și alegeți contul care se termină cu F. Apoi selectați Transfer intern și alegeți Transfer integral în meniul derulant Monedă. Faceți clic pe Continue (Continuare), confirmați introducând numele de utilizator, parola și codul trimis pe e-mail și faceți clic pe Continue (Continuare). Transferul se va reflecta în cont într-o clipă.Vedeți și dumneavoastră: Cum pot verifica soldurile de numerar în extrasul de cont? și Există vreo limită pentru suma pe care o pot retrage?

MEXEM permite o singură cerere de retragere gratuită pe lună calendaristică. Retragerile ulterioare, indiferent de metodă, sunt taxate. Comisionul perceput depinde de valoarea nominală a monedei retrase și de metoda de retragere. Vă rugăm să consultați site-ul MEXEM pentru detalii. În scopul determinării numărului de cereri de retragere care au avut loc într-o anumită lună, MEXEM utilizează data la care clientul depune cererea de retragere și nu data la care a fost procesată retragerea. În consecință, un client care depune o cerere de retragere în prima și ultima zi a aceleiași luni va fi taxat pentru a doua cerere, chiar dacă aceasta este procesată în prima zi a lunii următoare.

Atunci când depuneți fonduri în contul dumneavoastră Mexem, durează în general 1-3 zile lucrătoare. Trebuie să menționați întotdeauna numărul de cont Mexem ca referință, altfel ar putea dura mai mult.